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Lehrgang Office Management und Organsisation

Das Office - Schnittstelle und Drehscheibe eines jeden Unternehmens oder Institution - hier kommt es unter anderem auf Ihre persönlichen Kompetenzen als MitarbeiterIn an. Schon die Bezeichnung "Office ManagerIn" impliziert, wie hoch die Qualifikation von Office MitarbeiterInnen heute angesetzt wird.

Das Büro wird in Betrieben immer mehr zur Drehscheibe für Informationen und somit benötigt „die rechte Hand des Chefs/ der Chefin" neben der fachlichen Kompetenz auch immer mehr Managementqualifikation.
Ein organisiertes und strukturiertes Office ist die Visitenkarte des Informationszentrums eines Unternehmens. Das erfolgreiche Management dieser Schnittstelle bedarf einer Reihe persönlicher Fähigkeiten. Zentrale Kennzeichen erfolgreicher MitarbeiterInnen an dieser Schnittstelle sind unter anderem Organisationstalent, gekonntes Zeitmanagement sowie die Fähigkeit der aktiven Kommunikation nach innen wie nach außen.

Ihr Profit
In diesem Lehrgang erwerben Sie die notwendigen persönlichen Fertigkeiten, die Sie für die vielfältigen Herausforderungen der Office-Welt benötigen.
Sie lernen unter anderem mit Ihren eigenen Ressourcen bewusst umzugehen, sich realistische Tagesziele zu setzen und im richtigen Moment Aufgaben an andere zu delegieren. So können Sie die Effektivität und Effizienz Ihres Büros steigern.
Der Schwerpunkt dieses Lehrgangs liegt in der Kombination von Theorie und Praxis. Durch individuelle Betreuung wollen wir dem Ziel, optimal auf Ihre Berufsanforderungen einzugehen, gerecht werden.
Die TeilnehmerInnen sollen spürbare Impulse erhalten, um unter schwierigen Bedingungen die eigenen Kräfte und die ihres Teams produktiver einsetzen zu können.

Inhalte
Rhetorik und Gesprächsführung
Erfolgreich Verhandeln
Richtig und professionell Telefonieren
Kreative Arbeitstechniken zur Selbstentlastung
Delegieren & Kontrollieren
Gekonntes Zeitmanagement
Ziel- und Planungsformeln
Beschwerdemanagement
Gruppendynamische Prozesse

Methodik
Die konzentrierte Vermittlung des theoretischen Hintergrundes und zahlreiche Rollen- und Fallbeispiele stellen den Transfer der Inhalte in die eigene Praxis sicher. Die TeilnehmerInnen werden dazu animiert Ihre eigne Situation zu reflektieren.
Selbsterfahrung durch Gruppenarbeit und Feedback durch die Gruppe und Analysen durch den Trainer/ die Trainerin runden dieses Seminar ab.

Zielgruppe
SekretärInnen und AssistentInnen aller Branchen - MitarbeiterInnen im Office Bereich - Gruppen- und Projektleiter aller Ebenen.

Karrieremöglichkeiten: Diese Ausbildung ermöglicht Ihnen gute Aufstiegschancen im Office Bereich - z.B.: Leitende Aufgaben, Tätigkeit als AssistentIn aller Führungsebenen;

Durch die Abwechslung von theoretischen Inputs und Praxisblöcken innerhalb kleiner Lehrgangsgruppen wird ein inhaltlich umfassender und abwechslungsreicher Ausbildungslehrgang geboten.

Lehrgangsleitung
Ing. Eduard Frühwirt
Dipl. Trainer und Coach für Wirtschafts- und Sozialkompetenz

Trainer
Ing. Eduard Frühwirt
Dr. Karin Hackenberg
Gabriela Reinhardt

Lehrgang / tagsüber
Dauer: 60 UE
Termine: Okt. - Nov.  2019
Zeit: Mo-Fr              
Kosten: € 1.800,00
Abschluss: Zertifikat
Förderungen:
AMS, Waff.

MindestteilnehmerInnen: 4 - 10